تعليمات الاستخدام

 

للاستفادة من خدمات المشروع، يجب اتباع الإجراءات التالية:

أولًا: إنشاء حساب جديد

يُعد إنشاء حساب جديد شرطًا أساسيًا للاستفادة من أي من خدمات المختبر.

أ) يتطلب إنشاء الحساب إدخال معلومات رئيسية تثبت أن المستخدم صحفي/ة أو ممارس/ة للمهنة، مع تقديم بيانات صحيحة ومكتملة تمكّن إدارة المنصة من مراجعة الطلب واتخاذ قرار الموافقة.

ب) أي نقص أو خطأ في البيانات المقدمة قد يؤدي إلى تأخير الموافقة أو رفض الطلب، وبالتالي عدم القدرة على الاستفادة من الخدمات.

ج) يعد تسجيل الحساب موافقة صريحة على سياسة الخصوصية وحماية البيانات وشروط الاستخدام. وفي حال عدم الموافقة، لا يمكن إتمام التسجيل. ويمكن التواصل مع إدارة المنصة عبر نافذة اتصل بنا للاستفسار.

د) يجب إنشاء كلمة مرور قوية مكونة من حروف وأرقام، وألا تقل عن ثمانية أحرف أو أرقام، ويتحمل المستخدم مسؤولية المحافظة على سرية بيانات الدخول وعدم مشاركتها مع أي طرف آخر.

هـ) في حال فقدان كلمة المرور أو الاشتباه باستخدام الحساب من قبل الغير، يجب التواصل فورًا مع إدارة المنصة عبر وسائل التواصل المعتمدة.

و) يلتزم المستخدم بتحديث بياناته متى طرأ عليها أي تغيير لضمان استمرارية التواصل وتقديم الخدمة.

ز) يحق لإدارة المختبر طلب ما يثبت الصفة الصحفية أو المهنية متى كان ذلك ضروريًا للتحقق من أهلية الاستفادة من الخدمات.

ثانيًا: تأكيد الحساب

بعد إنشاء الحساب مباشرة عبر الموقع الإلكتروني، ستصل رسالة تأكيد إلى البريد الإلكتروني المسجل ضمن بيانات التسجيل.

وفي حال عدم وصول الرسالة، يجب مراجعة البريد غير الهام أو التواصل مع إدارة المنصة.

ثالثًا: مراجعة الطلب

تقوم إدارة المختبر بمراجعة بيانات المستخدم والتحقق منها، وعند اكتمالها ستصل رسالة الموافقة إلى البريد الإلكتروني، متضمنة اسم المستخدم وآلية الدخول إلى التطبيق.

ويجوز لإدارة المختبر طلب معلومات إضافية أو استكمال بعض البيانات قبل اعتماد الحساب.

رابعًا: استخدام الخدمات

بعد تفعيل الحساب، يمكن للمستخدم الدخول إلى المختبر وطلب الخدمات المتاحة والاستفادة منها.

وتشمل خدمات المختبر الرئيسية ما يلي:

1. الاستجابة الفورية: معالجة مشكلات الاختراق والابتزاز الرقمي، والمساعدة في استعادة الحسابات.
2. الفحص والتأمين: فحص الأجهزة، إزالة البرمجيات الخبيثة، تحسين إعدادات الحماية، وتشفير البيانات الحساسة.
3. مكافحة الانتحال: المساعدة في إغلاق الصفحات الزائفة والحسابات المنتحلة، وحذف المحتوى المسيء متى أمكن.
4. المشورة للصحفيين: في تأمين الحسابات، والحوسبة الآمنة، والتصفح الآمن، وممارسات السلامة والأمن الرقمي.
5. الدعم المؤسسي: تطوير سياسات الأمن الرقمي، وخطط إدارة المخاطر، والمساعدة في التحول الرقمي الآمن للمؤسسات الإعلامية.
6. المعرفة المستمرة: توفير موارد تعليمية وتوعوية مبسطة، وتنبيهات بأحدث الثغرات والمخاطر الرقمية.
7. التدريب وبناء القدرات: تنفيذ جلسات تدريبية أو إرشادية فردية أو جماعية في مجال الأمن والسلامة الرقمية.
8. التقييم الأمني: مراجعة أولية للحسابات أو الأنظمة الرقمية وتقديم توصيات لتحسين الحماية.
9. الإحالة القانونية: التنسيق مع منصة ضمان لتوفير الدعم القانوني في القضايا التقنية والانتهاكات والجرائم الرقمية الموجهة ضد الصحفيين.
10. الدعم المراعي للنوع الاجتماعي: يوفر المختبر استجابات متخصصة وآمنة في القضايا الرقمية التي تستهدف الصحفيات، مع مراعاة الخصوصية والحساسية اللازمة.

ملاحظات مهمة:

• تختلف مدة معالجة الطلبات بحسب طبيعتها ومدى تعقيدها.
• بعض الخدمات تقدم عن بُعد، وقد تتطلب أخرى تنسيقًا مباشرًا.
• لا يلتزم المختبر بضمان حذف المحتوى من منصات خارجية، وإنما يبذل العناية المهنية الممكنة.

خامسًا: التزامات المستخدم

1. استخدام المنصة لأغراض مشروعة فقط.
2. عدم إساءة استخدام الخدمات أو تقديم بلاغات كيدية أو معلومات مضللة.
3. التعاون مع الفريق الفني وتقديم المعلومات اللازمة لمعالجة الطلب.
4. الالتزام بعدم مشاركة الأدوات أو التوصيات التقنية في أغراض غير قانونية.
5. تحمل مسؤولية النسخ الاحتياطي لبياناته الشخصية متى كان ذلك ممكنًا.

سادسًا: السرية وحماية البيانات

1. يلتزم المختبر بأقصى درجات السرية المهنية في التعامل مع البلاغات والبيانات.
2. يتم جمع الحد الأدنى من البيانات اللازمة لتقديم الخدمة.
3. تحفظ البيانات وفق ضوابط أمنية مناسبة ووفق سياسة الخصوصية المعتمدة.
4. لا يتم مشاركة بيانات المستخدم مع أي جهة أخرى إلا بموافقته أو وفق ما يقتضيه القانون.

سابعًا: حدود المسؤولية

1. تقدم الخدمات وفق الإمكانات الفنية والبشرية المتاحة.
2. قبول الطلب لا يعني ضمان نتيجة محددة.
3. قد تتأثر بعض المعالجات بسياسات الشركات المالكة للمنصات الرقمية أو مزودي الخدمة الخارجيين.
4. لا يتحمل المختبر المسؤولية عن الأضرار الناتجة عن إهمال المستخدم أو تجاهله للتوصيات الفنية المقدمة له.

ثامنًا: أحكام عامة

1. يحق لإدارة المنصة تعليق أو إيقاف أي حساب يثبت إساءة استخدامه أو مخالفته للشروط.
2. تحتفظ المنصة بحق تعديل هذه التعليمات أو الشروط متى دعت الحاجة، ويتم إشعار المستخدمين بالتحديثات الجوهرية.
3. استمرار استخدام المنصة بعد التعديلات يعد قبولًا بالشروط المحدثة.
4. في حال وجود نزاع، تتم معالجته وديًا أولًا، ثم وفق القوانين النافذة.

لإنشاء حساب جديد اضغط هنا
لمعرفة المزيد تواصل معنا عبر نافذة اتصل بنا